{"id":262,"date":"2026-05-31T16:15:14","date_gmt":"2026-05-31T08:15:14","guid":{"rendered":"https:\/\/thezodiaclore.com\/?page_id=262"},"modified":"2026-08-23T23:18:58","modified_gmt":"2026-08-23T15:18:58","slug":"ruckerstattung_rucksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thezodiaclore.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie f\u00fcr digitale Produkte"},"content":{"rendered":"<style>\n.tzl-policy{max-width:920px;margin:0 auto;color:#0a0a0a;font-size:17px;line-height:1.7}.tzl-policy a{color:#e1391b}.tzl-policy__intro{border-top:2px solid #0a0a0a;border-bottom:1px solid #e6e6e6;padding:28px 0;margin-bottom:34px}.tzl-policy__kicker{font:12px \"Spline Sans Mono\",monospace;letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;color:#e1391b}.tzl-policy h2{margin:38px 0 14px;font-size:28px;line-height:1.15}.tzl-policy h3{margin:24px 0 10px;font-size:20px}.tzl-policy li{margin-bottom:8px}.tzl-policy__note{border-left:3px solid #e1391b;background:#fafafa;padding:16px 20px;margin:24px 0}\n<\/style>\n<div class=\"tzl-policy\">\n<div class=\"tzl-policy__intro\">\n<p class=\"tzl-policy__kicker\">Digitale Produkte \u00b7 R\u00fcckerstattungen<\/p>\n<p><strong>Diese Richtlinie gilt f\u00fcr digitale Downloads und personalisierte digitale Berichte, die von The Zodiac Lore verkauft werden. Es werden keine physischen Artikel versandt oder zur\u00fcckgesendet.<\/strong><\/p>\n<p><em>Zuletzt aktualisiert: 23. August 2026<\/em><\/p>\n<\/div>\n<h2>Bevor Sie bestellen<\/h2>\n<p>Bitte lesen Sie vor der Zahlung die Produktbeschreibung, die erforderlichen Eingaben, die Versandart, den unterst\u00fctzten Geburtsdatenbereich und den Haftungsausschluss bez\u00fcglich kultureller Verwendungszwecke. Die Erstellung des personalisierten Berichts beginnt automatisch nach erfolgreicher Zahlung, und die fertige PDF-Datei wird innerhalb von 24 Stunden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.<\/p>\n<h2>Wann wir eine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hren oder Abhilfe schaffen<\/h2>\n<p>Bitte kontaktieren Sie uns, wenn einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft:<\/p>\n<ul>\n<li>Ihnen wurde dieselbe Bestellung mehr als einmal in Rechnung gestellt.<\/li>\n<li>Die gekaufte Datei oder das personalisierte PDF wurde nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert, und wir k\u00f6nnen sie bzw. es nach einem angemessenen Versuch zur Fehlerbehebung nicht erneut bereitstellen.<\/li>\n<li>Die gelieferte Datei ist besch\u00e4digt, l\u00e4sst sich nicht mit einem handels\u00fcblichen PDF- oder ZIP-Leseprogramm \u00f6ffnen oder weicht wesentlich von dem bestellten Produkt ab.<\/li>\n<li>Der Bericht enth\u00e4lt einen nachgewiesenen Fehler im Kalender, beispielsweise eine falsche Angabe des Zeitraums f\u00fcr das chinesische Neujahr, des Tierkreiszeichens, des Elements oder des Stamm-Zweig-Paares, und wir k\u00f6nnen ihn nicht korrigieren und erneut liefern.<\/li>\n<li>Eine Zahlung wurde nicht autorisiert. Wenden Sie sich aus Sicherheitsgr\u00fcnden f\u00fcr Ihre Karte oder Ihr PayPal-Konto umgehend an PayPal oder Ihren Zahlungsanbieter und benachrichtigen Sie uns ebenfalls.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je nach Art des Problems bieten wir Ihnen zun\u00e4chst eine korrigierte Datei, eine erneute Lieferung, einen Ersatz oder eine vollst\u00e4ndige oder teilweise R\u00fcckerstattung an. Sollten wir das gekaufte Produkt nicht wie beschrieben bereitstellen k\u00f6nnen, werden wir eine angemessene R\u00fcckerstattung vornehmen.<\/p>\n<h2>Individuelle Berichte und Meinungswechsel<\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen eine Stornierung beantragen, bevor die automatische Erstellung beginnt. An der Kasse werden Sie aufgefordert, die sofortige automatische Erstellung zu beantragen und zu best\u00e4tigen, dass der Beginn der digitalen Leistungserbringung ein gesetzliches Widerrufsrecht beenden kann, sofern dies nach geltendem Recht zul\u00e4ssig ist. Da die Erstellung unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung beginnt, kann das Stornierungsfenster sehr kurz sein. Sobald die personalisierte Erstellung begonnen hat oder der Bericht zugestellt wurde, gew\u00e4hren wir in der Regel keine R\u00fcckerstattung, wenn der Grund lediglich ein Sinneswandel, die Ablehnung einer symbolischen Interpretation oder das Nichtlesen der Produktbeschreibung ist.<\/p>\n<p>Dies schr\u00e4nkt keine R\u00fcckerstattungs-, Widerrufs-, Konformit\u00e4ts- oder Verbraucherrechte ein, die an Ihrem Wohnort gesetzlich nicht ausgeschlossen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Standard-Digitaldownloads<\/h2>\n<p>Standardm\u00e4\u00dfige digitale Produkte werden \u00fcber die auf der Produktseite angegebene Download-Methode bereitgestellt. Sollte der Zugriff fehlschlagen, die Datei fehlen oder die bereitgestellte Datei fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Zugriff wiederherstellen, die Datei ersetzen oder den Kaufpreis erstatten k\u00f6nnen, falls das Problem nicht behoben werden kann.<\/p>\n<h2>So beantragen Sie Hilfe oder eine R\u00fcckerstattung<\/h2>\n<p>Nutzen Sie den <a href=\"\/de\/kontakt\/\">Kontaktseite<\/a> oder per E-Mail <a href=\"mailto:303864798@qq.com\">303864798@qq.com<\/a>. Enth\u00e4lt:<\/p>\n<ul>\n<li>Ihre Bestellnummer.<\/li>\n<li>Die f\u00fcr die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse f\u00fcr die Rechnungsstellung.<\/li>\n<li>Eine kurze Beschreibung des Problems in Bezug auf die Zustellung, die Akte, die Geb\u00fchr oder den Sachverhalt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Senden Sie Geburtsdaten, Zahlungskartennummern, Passw\u00f6rter oder Ausweisdokumente nicht erneut, es sei denn, wir erkl\u00e4ren Ihnen ausdr\u00fccklich \u00fcber einen sicheren Kanal, warum bestimmte Angaben erforderlich sind.<\/p>\n<div class=\"tzl-policy__note\"><strong>Zeitplan:<\/strong> Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen, damit wir den Fall so schnell wie m\u00f6glich pr\u00fcfen k\u00f6nnen. Diese Frist schr\u00e4nkt keine gesetzlichen Rechte ein, die m\u00f6glicherweise \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum gelten.<\/div>\n<h2>Genehmigte R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n<p>Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcckerstattet. Wir werden die R\u00fcckerstattung umgehend veranlassen, jedoch h\u00e4ngt es von PayPal, den Kartennetzwerken und den Banken ab, wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. W\u00e4hrungsumrechnungen oder Geb\u00fchren des Anbieters werden m\u00f6glicherweise gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Zahlungsanbieters abgewickelt.<\/p>\n<h2>Angemessene Nutzung und Missbrauch<\/h2>\n<p>Wir behalten uns vor, Antr\u00e4ge abzulehnen, die betr\u00fcgerisch sind, eine bereits gew\u00e4hrte R\u00fcckerstattung duplizieren oder die fortgesetzte Nutzung oder Weiterverbreitung eines Produkts nach einer R\u00fcckerstattung zum Ziel haben, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt. Wir schr\u00e4nken Meldungen in gutem Glauben \u00fcber technische M\u00e4ngel, Lieferausf\u00e4lle, doppelte Abbuchungen oder sachliche Fehler nicht ein.<\/p>\n<h2>Fragen<\/h2>\n<p>Bei Fragen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte \u00fcber die <a href=\"\/de\/kontakt\/\">Kontaktseite<\/a>. Informationen zu den personenbezogenen Daten, die zur Abwicklung einer Bestellung verwendet werden, finden Sie in unserer <a href=\"\/de\/datenschutzerklarung\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digital products \u00b7 Refunds This policy covers digital downloads and personalized digital reports sold by The Zodiac Lore. No physical item is shipped or returned. Last updated: August 23, 2026 Before you order Please read the product description, required inputs, delivery method, supported birth-date range, and cultural-use disclaimer before paying. 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